美国大批退货来袭,其背后的玄机你发现了吗?

美国年年事情多,但是2020年好像特别多,导致我们的跨境卖家们也跟着遭罪!就比如之前的华盛顿国会暴乱事件,其后续会如何,我们无从知晓,但是可以确定的是,受到此事件的持续影响,不少卖家单量出现小幅度下跌,更甚者一落千丈。

但偏偏屋漏偏逢连夜雨,店铺的单量都还没能从美国国会暴乱事件挽救回来,退货潮也正让卖家头疼不已的时候,亚马逊又出新政了。这其后的玄机,不知各位亚马逊商家是否有发现?

我们知道继2020年美国假日季爆单热潮过后,受亚马逊平台推迟退货日期影响,美国面临大批退货潮。据美国零售联合会NRF发布的报告显示,2020年美国电商销售额为5650亿美元,然而,退货商品金额却高达1020亿美元,在线退货率比2019年增加了一倍多。其中,退货原因最多的是“商品与描述不符”,退货产品类别最多的是汽车零部件。这不禁让亚马逊的商家哭诉道:“当时爆单有多快乐,现在退货就有多痛苦。”

而且在大量的退货后,如何才能降低店铺的退货率,也是亚马逊商家需要面临的一大问题。而关键是亚马逊最新出的政策又给亚马逊卖家设置了一重障碍“退款不退货”。

都知道亚马逊平台是一个以买家为重的平台,却不想还会颁布如此“无下限”的退货措施。据悉,亚马逊将使用人工智能来决定买家发出的退货申请,去判断退货是否具有经济效益。对于廉价商品或超大件商品的退货,消费者将获得退款但不需要退还货品。

大多数人在吐槽新规助长骗子买家势气时,却忽略了新规并未说所有产品均是同样的处理方法。

据我所知,亚马逊操作直接退款不退货的算法,是倾向于以下两个情况:

1.
物流成本超高的退货,比如家具等超大件物品。

2.本身价值不高的廉价产品,比如电池、小首饰等等。

所以这么来看的话,对于售卖以上两类商品的卖家来说,此条新规其实是在帮助商家将节省高昂的运输费用。

目前虽然还未有商家反馈说已经有店铺开始实施“退款不退货”的消息,但是这种新退货方式在未来还是很可能被广泛地采用的,所以各位亚马逊跨境电商的卖家,还是需提前做好相关的应对措施。怎么样,亚马逊新规背后的这个玄机,你发现了吗?

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路人甲

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