什么是社交电商?

01|什么是社交网络?

您是否曾购买过社交网络产品?实际上,凡基于社交关系的在线交易行为,广义上都算社交电商,种类很多:

微型企业;

通过微信公众号等KOL进行内容营销;

淘宝网直播等。


02|与传统电商相比,社交电商的人,货,场有什么不同?

零售业,逃不过人,货,场三个维度。依我看,社交网络的这三个维度都是非中心的。首先是“人”的非中心化。最明显的表现是群体的分裂和小群体的崛起。在过去,每个人的偶像或者意见领袖都是明星,很难与他们交流。如今的社交网络,KOL已经变得非中心。一位练习散打,一位街头钓鱼,都可能成为KOL。消费也在变,从“一模一模”走出来的人越来越个性化。70后互联网用户,查看信息,查看天气预报;80后有即时通讯类需求,即社交类需求,BBS、QQ、微信、陌陌、微博;90后兴趣爱好类需求,如贴吧、B站、毒App、KEEP、悦跑圈等,都是有标签的,有个性的群体。还有一个“场”。具体来说,场上是通道,场下是交易场景。除线下店外,目前正在开业或已经开业的社交电商很多,它们以社交关系为基础,核心属性较弱。另外,我认为KOL不会被收购。下一步,去中心化将不再是中心化。这个产品也是去中心的。从前,家用电器的品牌是美九苏。如今,小品牌的市场空间越来越大。宝洁,联合利华,甚至联想,都面临着被竞争对手切入细分领域的挑战。

这是为什么?

在我看来,长期来看,中国的品牌布局模式应该以60、70、80后为核心,他们在经历了物质匮乏的年代,已经形成了“大牌=优质”,甚至“进口=优质”的品牌观念。在这种价值观的影响下,企业一旦做大品牌,就会被更多的人追求,品牌竞争也就更加激烈。而且90后出生的时候物质相对充裕,流通产品当然也有好有坏,但小品牌并不一定就是劣质。看看小红书,常常有人提到安利差异化小品牌的产品,非常受欢迎。因此,企业品牌或产品的非中心化,也是一个新的方向。总而言之,人,货,场,都是非中心的。


03|明天,社交网络会是什么样子?

所以,在社交网络中,什么才是核心呢?有好几种可能性。SAAS社会化电子服务。大牌并不都有技术团队,他们也不一定要完成满足他们需求的交易平台或工具。即使有技术方面做云SAAS服务,仍然可以有一定的规模效应。目前已有一些专业的社交电商服务商提供这一服务。这一部分,我认为,将来很有可能成为核心,因为技术越好,越多人愿意使用这个平台。供应品系统将出现中央平台。这是一个供应平台,将有中国优秀的产品供应链。该软件可连接100个APP,5000个KOL,可让用户进行产品选择,还可提供个性化的推送功能,比如美妆博主可以为用户推送不同妆容的新产品等。此外,如果技术端和供应链端能够融合,当然是最好的,这等同于前台销售,后台选择产品的中央整体托盘服务商。对于顶层来说,或许是利用区块链技术,构建整个平台的信用体系。另外还有一些关于社交网络的有趣解读。社会化网络将改变传统的雇佣关系。什么是社会电商从业者?第一,时间必须充足;第二,TA对成功或财富的强烈渴望,但现实很骨感,由于种种原因无法实现愿望。换言之,这群人通常是二三四五公司的基层员工,或者是没有正式工作的人。而且社交电商并不需要很强的专业能力,只要愿意做,而且路子是对的,再拿到好的产品,TA也能做到。所以,可能会出现这样的情况:司机给老板开车,每月赚3千元;而他自己做社交网络,每月赚1万元,那老板如果让司机不高兴,第二天可能就不干了。这改变了传统的雇主与雇员之间的关系。目前,中国社交网络的一个重要作用就是解决失业问题,改善社会稳定。社会化网络没有时间窗口。就投资而言,这并不是一个需要半年内完成规划,否则风口就被吹过的浪潮。社会网络是一种人际联系,头部群体很难被“挤在”一起。因此,“铁打的营盘流水兵”,只是在这里,“营盘”是人,是大V、小V。这个很像影视公司和签约艺人之间的关系,流量、票房都跟在艺人后面,公司就是壳。因此我认为,无论是做社交电商,还是投资社交电商,关键都在于人,根本没有时间窗。找对人吧,即使竞争对手已经出局,你也还有机会。


04|为什么社交网络有其高级的底层逻辑?

尤其要指出的是:对于新的,陌生的事物,人都会害怕。

在大家的印象中,2000年初的淘宝是个卖假货的地方,人们口诛笔伐,工商总局也在查。早些年diss人diss淘宝,后来diss拼多,微商,社交电商也难逃diss命运。事实上,他们都在不断地进步。

大多数人在观察新事物的时候都是不公平的,因为参照物本来就不一样。

利用百货商店的产品质量,去要求一条新的渠道中流通的产品,这是不公平的,因为两者都要满足差异性需求。若同一人的需要得到满足,后者就不应该存在,对不对?

深入地讲,渠道的本质,就是解决产品从销售商到消费者之间的问题。这一过程中,消费者对渠道有两种需求:

省时更省力;

物有所值就更好了。谁也不想以更高的价格买同样质量的商品,不管是钱还是货。

再次看看频道演变的历史。

在我们家门口,有供销社,有百货公司,有超市,有便利店,整个线下系统都在不断的完善。家家户户,家家户户消费的东西,数量不会太多;家家户户3公里以内的商超,面积大,数量多,价格便宜,有点像小卖部,可能一周去一次。

同样是网络。淘宝、京东这样的综合性电商类,和超市一样,产品特别丰富,但是却很浪费时间——你肯定会去浏览评论区,看看好评、差评,还会筛选掉键盘侠、假评论等干扰项;

对于质量电商或选择电商,其逻辑就是要降低购买决策的时间成本。该平台产品经过严格筛选,如小米有品,让您可以「闭眼购买」;

而社交网络呢,你得到的是一位你信任的人向你推荐的产品,这种信任并非建立在产品上,而是建立在个人信誉上,「产品如果有问题,你卖给我的,我会找你。」在认可产品之前先认可人,这也是销售中所使用的「客情关系」。

此外,据我所知,目前做得比较好的社交电商平台,其定倍率其实并不是很高,不同于早期的微商业态,多出5-10倍。要求产品保持高性价比,不要追求不切实际的高利润。简单的社交网络模式,在我看来,将会长久存在。之前,零售业在线和线下销售的比率为20%:75%,而现在,社交电商将会吃掉一部分传统电商,同时也吃掉一部分线下销售。

从前想买东西的人都是要买的;现在,社交网络这么多,你不想买的东西,我推荐给你也会买的,在用户产生需求之前,就直接截留了。


05|传统的电商平台将走向何方?

说起蘑菇街App,我觉得它的“皮”很高级:打开一个购物APP,不是看到一件商品,而是看到一个个直播主播。

自然,这些直播(包括淘宝直播)还有提升用户体验的空间。您总是可以看到镜头里的东西杂乱无章,或者主持人在屏幕前开始换装。

但是在底层销售逻辑中,平台方和用户,从以前依靠产品建立联系,升级到以KOL和你喜欢的、关注的人建立联系。这种方法比较先进。


2006年|对于产品创业者来说,社交网络有什么意义?

第一,产品创业者不能急于求成地拒绝社交电商。倒不如立刻认同,但也不要排斥。

第二,试着了解不同的社交电商,根据你的价值观来判断哪些是“好”还是“坏”。您可以选择认同的,寻求合作。


今天小编就说到这里 希望对大家有帮助!



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路人甲

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