淘宝评价置顶这么做,出现差评也不怕!

现在淘宝的规则更新的越来越快,影响点击以及转化的因素也在不断变化。在之前,影响转化率的因素主要是详情页,但是现在可以发现,评价以及评价中的买家秀对于转化率的影响在不断加大。今天,我们就来聊一下如何做好评价置顶。


一、分析竞争对手的数据

这主要指的是手机竞争对手的竞品数据,研究分析这些数据,从而对自己的产品进行优化,获得更大的竞争优势。数据分析主要包括以下几个方面:

1、收集评价标签内容。

2、收集标签相对应造句内容。

3、收集多对手红色、灰色标签内容。

二、优化评价内容

在对竞争对手的竞品进行详细的分析之后,就要对自己的评价内容进行有针对性的优化,主要包括以下几个方面:

前期工作:

1、收集10个红色标签的内容以及造句。

2、每个评价分别覆盖三个标签左右的内容,尽量不要超过3个

3、可以大量收集相关文案描述中需求的晒图以及评价加内容。

第一周安排:

1、前三天做10个评价,200字首评,加晒图3张。

2、后4天做追加评价加晒图2张,新评价20个。

3、做评价评论和评价点赞,把主要评价置顶优先。

这里要注意的一点是快递一定要发顺丰空包或者送加威客,速度一定要快。

第二周安排:

1、做真实买家的评价引导加晒图引导。

2、评价做50个核心评价。

3、追加和晒图比例以行业均值比例去操作。

4、做递增模式的评价显示。

后续维护工作:

1、实时监控评价标签,一旦出现灰色标签,就必须做标签更换方案灰色标签评价数+1

2、评价评论内容出现负面评价需要找人去回评顶掉负面评论。

3、有晒图一般浏览次数多,需要重点监控。

满足置顶需求的要素:

1、评价内容多,有追加,有晒图。

2、评价内容跟详情页,产品文案相关度高的容易置顶。

3、非标品内容对晒图,评价文案多的相对靠前。

4、账号要求:

一、支付宝实名认证

二、100%好评率

三、天猫达人T2以上

四、2钻VIP以上

五、近期购买能力强

六、购物逻辑、人群精准的

七、近期有重复购买率高的

八、评价做完有浏览次数,评价评论,评价点赞。

只要你按照以上步骤进行操作,做好评价置顶,这样当出现差评的时候也就能够应付的很好了。

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路人甲

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