淘宝我的问答排序逻辑介绍 使用方法

 所有的商家对自己店铺的评价都很看重,而淘宝问大家也是淘宝评价的一种体现形式,卖家也很关注。因为问大家更能够客观的体现商品的评价,那么,淘宝电脑版我的问答到底在哪里呢?下面小编就为大家带来相关内容。

 目前pc版问大家存在较多问题,如:数据更新不及时、无法回答、排序异常等影响消费者体验的各种问题,所以平台决定从2月1日起暂时下线pc版问大家。

 温馨提示:暂时不会上线pc版问大家,若需要在“问大家”中提问或回答,建议进入手机淘宝操作或查看

怎么删除我的问答?

 目前无法删除自己的问题和回答。你在问大家上的提问和回答是完全匿名的,所以你的隐私完全不会被暴露受到影响,你可以放心。

问答内容显示时间多久?

 亲,问大家的问答内容是想买的人对已买的人的真实咨询,也是关于这个宝贝真实的买家之间的交流,所以是会一直显示的哦。

发起提问答复评论的条件是什么?

 亲,问大家中提问和评论淘宝用户都可以评论(部分不良信用的除外,请以实际能否提交展示成功为准),规则请点此查看。

问大家中进行答复的条件是:

1.买家-购买过此商品且被邀请的买家可以回答(系统会随机邀请,邀请人数最多不超过20个会员)

2.卖家-宝贝对应卖家,不能答复其他卖家商品下的问大家 温馨提示:子账号不支持答复,请使用主帐号进行回答

排序逻辑是什么?

 亲,问大家问题的排序逻辑根据时间、回答数量、提问人、浏览量等综合因素进行排序,跟店铺商品搜索排序类似。

 据小编了解,电脑版的我的问答已经下线,因此,大家在电脑端是找不到这个模块的,想要查看这个模块的朋友可以去手机端查找哦。同时,小编还分享问大家答复的条件和排序逻辑,手机淘宝问大家功能非常强,大家千万不要忽视它哦。

如何使用问大家

1.进入商品详情页,找到“累计评论”选项。

2.点击“问大家”选项,可以看到已有提问的列表信息。

3.点击“去提问”按钮,提示自己的问题,这样购买过此商品的客户就会收到信息。可以进行回复。

卖家如何回复问大家

 当有客户提交了问题以后,卖家就会收到一条系统信息

 如果在一段时间后还没有网友回复的话,此时卖家就可以自己进行回复,点击“查看此问题”

 因为客户是在手机端进行提问的,所以我们点击进入的是手机网页版。

 输入回复内容,点击“发送”即可。


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路人甲

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