电商三大坑,你知道吗?

任何电商企业在运营过程中都会遇到各式各样的陷阱,如果可以提前预知这些陷阱,那对电商企业的帮助是非常大的。

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天坑——市场陷阱

新入电商行业的传统企业最注重两个问题,第一是互联网上的市场价格,第二是能有多高毛利率。他们会发现,在互联网上和他卖的完全相同的产品可能定价只有5块钱,但成本就有4块钱,再算上物流成本结果是亏损的。

但传统企业不知道当中有很多营销窍门和技巧:满额包邮、赠品、关联推荐、搭配促销等,不仅赚回了成本,也把所有的引流费算进去了,最后还能赚点利润。

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地坑——成本陷阱

我们平时接触得最多的服务商大概有三类:运营服务商、系统服务商和推广服务商。但前几年在来伊份任职的时候,就发现很多服务商在专业性上会比较差。

比如做SEM却没有数据报表,做运营服务商的就派两个人来做管理,单项技术开发占总投入的一半以上,在成本上非常容易失控。

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人坑——人才陷阱

最早期电商人才比较缺乏,电商刚刚兴起的时候,很多人是原来干淘宝卖家、TP和综合类网站的,恰恰在那个时间段,专业人员的专业能力匮乏,导致方法很乱、尝试角度不清晰、试错成本太高。

那时候很多运营人员做淘宝就三招:低价促销、99包邮和报活动。说到99包邮,虽然运营的目的是让仓储能够快速周转,但结果是把销售量带起来了,却把产品的品质带坏了,其投诉率基本是整个品牌服务体系里最高的。

电商运营5大技巧可掌握

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长期规划

以未来决定现在,不管公司大小,起点高低,最好开始就有基于对未来判断下做出的中长期目标规划,战略落地,文化先行的公司更容易拧成一股绳,公司上下一个目标,事半功倍;战术上的勤奋大多数情况下弥补不了战略上不清晰带来的缺失,短期内不断变化调整的结果往往导致机会成本浪费很多。

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顶层设计

顶层设计决定下层高度,老板的眼光和格局会成为公司的航灯,产品力,服务理念,公司文化等这些对公司发展产生长久影响的因素最终能改变的往往只有老板本人,老板的意志力是公司的风向标,合伙人或经理人和老板会因为立场和看问题角度不尽相同,最好在性格上和工作分工尽量形成一种互补的关系,大事件上激进和保守两种想法相附相成,在适当的节点上达到动态平衡。

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团队发展

从正常公司运营层面上来讲想持续发展团队重要性大于产品大于营销,而从店铺运营端特别是面对季节性很明显的产品通常是知道卖什么比什么时候卖重要,什么时候卖比怎么卖重要。有合适团队和知道卖什么的公司能稳定挣钱,也有很多公司大部分的时间花在第三点,过份强调营销不太注重产品和时效,也有机会,但是机会主义多一点。

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路人甲

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