产品vs运营:产品和运营遇到问题相互推诿?

产品和运营遇到问题相互推诿?


产品:什么辣鸡运营,这么好的产品都能栽,还不如我来!


运营:什么辣鸡产品,本身不好还甩锅给我们!

产品运营

其实,真正推广一款产品,选品很重要,运营地位也不轻。产品没推起来是产品开发没选好产品,产品推起来是运营的功劳,其实产品运营一定是相辅相成的,有时候可能会根据不同公司的侧重点有所区分,没有谁行谁不行。


现在为什么会流行一个运营无用论,主要是一个先后问题。


首先,产品是基本,如果产品不行,是个神运营也推不起来,但是产品如果没问题,那就是运营水平的问题了。


从这个方面看,产品确实要比运营重要,但是要说运营没用,也是不行的。产品的整个推广过程中,有无数个选择,一个优秀的运营总能做出最正确的选择,这是需要由无数的试错带来的经验,不可否认,刷单是最有效的推广方案,但是资源有限,哪个公司会肆无忌惮的靠刷单来推产品?不考虑成本吗,不考虑风险吗?而且刷单也要有技术含量的,如何刷?什么时候刷?刷多少?所以一个优秀的运营可以在刷单的同时,配合推广,花最小的代价,最短的时间,把产品推起来,这也是运营存在的价值,这样还能说运营无用吗?


二者各司其职,相辅相成


跨境电商四大要素:产品、运营、渠道、供应链。老话也常说七分产品三分运营,产品选对的话,产品已经成功一半。产品开发人员很重要,但是产品能够成功达到日出百单千单,也离不开运营的兢兢业业,开发人员业绩需要依赖运营,运营的选品需要依赖开发,无论我们如何恨铁不成钢,还不是相互依附存在,不存在谁更重要。


好的开发必须懂运营节奏,推广策略;


好的运营必须懂产品开发的逻辑。


如何定义优秀的产品和产品开发:


1、无坑,专利/审核/证书/物流非敏感货/海关关税低,别在运营之外搞出幺蛾子;


2、有量,市场有量,有机会,自己废柴运营,弱鸡推广也有机会;


3、赚钱,毛利达标,有降价空间,给推广成本留出空间;


4、好推,为什么开发产品要考虑好不好推?因为运营说不好推的产品,多半是因为他变不出来推广资源/钱;


5、生命周期较长,市场竞争怎么样,头部卖家,新卖家什么尿性;别刚开始卖一天80单备货1w,结果一个月后几百个萌新卖家冲进来5折赔本卖;


综上,能开发出来本公司在现有人/资源下能出单,赚钱,长期赚钱的开发就是好开发。


如何定义好的运营


1、首先运营基础好,且不说黑科技,站内的工具都融会贯通了吗?针对流量转化review的各种影响因素,手段武器库充足吗?


2、其次得是好的客服,理解客户需求,解决客户问题,话术套路样样玩得转,还得真诚;


3、得是好的推广,推广资源的开发,评估,积累,使用,配置;不需要比推广专业,但得比他懂原因,目的,因为你才是推广的掌舵手;


4、得是好的开发,产品开发逻辑不难理解,说来说去还是那些因素,有的喜欢模糊凭感觉,有的喜欢精准列数据,万变不离其宗。


5、得是好的采购,要理解采购同志跟供应链总监/经理/主管/老板/老板娘等要钱的时候的难处,要理解采购同志跟工厂/仓库/快递等沟通时候的要把自己急炸掉的心情;


综上,好的运营心态要把自己当老板,所有的环节不求都亲自做上一遍,但是基本原理,逻辑要清楚。

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路人甲

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