亚马逊这些敏感词要小心了!

各位掌柜是不是会经历产品卖得好好的,详情页面却无缘无故被下架的尴尬。这都是因为在关键词和详情页面中含有所谓的“敏感词”导致。那么为什么你的产品会被检测到敏感词?今天,我们就一起来看一下。


常见的被检测到有“敏感词”原因有:

1、错误的添加了不符合规定的词汇;

2、竞争对手恶意竞争,对手在购买产品后,故意在评论中发布了相关敏感词;

3、系统误判,由于亚马逊大部分都是机器人监测“敏感词”的,所以被误判的情形也是比较常见的。这个时候,只需要你去跟平台沟通说明,是可以避免处罚的。

常见的敏感词分析

1、农药、杀虫剂相关

常见的农药相关敏感词有:

1)紫外线、除尘、发声器、水、空气处理装置,地面震动器

2)防御昆虫有关的任何词语

2)“预防、消灭、驱除或减缓”任何害虫的词汇

3)作出任何“抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂”的声明,也都是属于农药范畴。

4)含有任何抗真菌剂、抗菌剂或其他杀虫剂的产品

5)用于消毒、驱除害虫、祛除过敏原以及防止细菌的产品。

6)“无害”、“无毒”、“纯天然”“安全”等有关杀虫剂或者其他成分安全性的声明

7)优质的PVC、健康、环保、防滑、耐热、易清洗、耐磨、防腐剂等农药。

2、宗教相关

亚马逊对与宗教相关的产品管控一直非常严格。

严禁将特有的宗教元素印制在产品上,或者在listing中携带相关宗教敏感词如:十字架、基督教、奴隶制等,这些东西一旦在亚马逊平台出现,会被直接下架。
3、药物毒品相关

常见的关键词有古柯叶、夏威夷婴儿Woodrose种子、鼠尾草DivinorumDEA药物、野生印度大麻产品等关键词和一些敏感属性的病毒、细菌。

当店铺被检测到敏感词导致此产品下架之后,应该怎么处理挽回损失?

如果是listing中含有相关敏感词导致的,可以尝试去删除之前的描述;或者将产品模板下载下来,通过重新编辑ASINSKU后,再次上传产品模板来在较短的时间里恢复产品重新上线。

如果是对手恶意发布含敏感词评论造成的产品下架,可以将近三个月的评论作为证据进行申诉,证明所售产品的并不涉及相关敏感词。

如果是官方误判的,可以多联系卖家客服解释相关情况,也是有效果的。

无论是哪一种情形造成,都应该去熟悉所属站点常见的敏感产品和敏感词汇,既要避免自己由于自己疏忽造成的,也要在遭到恶意竞争和系统误判时尽快挽救。

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路人甲

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