eBay美国站的商品退换货政策你知道吗?

eBay美国站的商品退换货政策你知道吗?eBay美国2020新政策来了!长期以来,eBay和各跨境电商平台都采取了“客户至上”的政策来争夺客户。为了给顾客提供一个良好的购物体验,eBay出台了很多保护顾客权益的政策,这让卖家又笑又哭。2020年,eBay的新政策表示,它将为在美国网站上达到优秀评级的卖家提供更多保护和支持,这一决定迅速引起了美国网站卖家的广泛关注。

根据eBay的说法,只要这些商品位于大中华区,并在eBay网站上发布,在美国境内提供30天以上本地退货服务的商店将获得额外的卖家保护优惠。

在一些退货纠纷中,如果买家提出虚假的“物品不符合描述”投诉,卖家将有资格获得运单补贴。如果退货的物品被使用或损坏,eBay将允许卖家扣除50%的退款,以补偿物品的价值损失。详情如下:

1. 对虚假的“物品不符合描述”投诉,提供退运单补贴。

EBay将保护卖家不受合格交易的影响,如果买家提交虚假的“商品与描述不符”,EBay将赔偿卖家每次退货高达6美元的运费。卖家将在eBay每月的发票上获得退货运单津贴。此外,eBay将自动从卖家的服务指标中删除任何负面和公平的评论、糟糕的交易以及与交易相关的未决争议。

2. 最高可扣除50%的退款,以补偿买方使用或损坏的物品的价值损失。

如果买方返回一个商品已经使用或损坏,卖方有良好记录的履行服务承诺,卖方提供给买方退款时,顶部卖家可能会扣除50%的退款资格回到弥补的损失价值的项目。如果与买方的任何争议对卖方产生负面影响,eBay将自动从卖方的服务指标中删除任何负面和公平的评论,不良交易,以及与交易相关的未决争议,以保护卖方。

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路人甲

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