小红书被下架,小红书的UGC内容电商还能借鉴吗

最近,刚刚从下架风波中缓过来的网易云音乐缓回来,安卓、苹果市场又纷纷传来小红书下架的消息。


虽然从之前网易云音乐下架又重生的前车之鉴来看,只要铁杆粉丝还在,暂时的休整只会让粉丝对他更加期待,那么小红书是怎样从0做到总用户数达到2.5亿,日活8500万以上的爆款社区的呢?

小红书运营

1. 由电商平台到内容平台,不断壮大的小红书


2013年,小红书做跨境电商起家,最开始的目的很单纯,就是为那些喜欢海外购的女性用户提供一个真实高效的平台,而随着社区体量的不断增大,电商的红利也不断退去,小红书逐渐确定了从内容入手的策略,其联合创始人翟芳也公开表示过,小红书不是一个电商平台。


以内容社区为主的小红书平台,solgan换成了标记我的生活,目标用户就是一二线发达城市,爱美,追求精致生活的女性,一开始内容只涉及时尚穿搭,护肤彩妆,美食等18个话题,后来小红书根据平台的用户、内容数据分析,进行了话题的增加和调整。


围绕这些话题,小红书的爆款秘诀有两个方向,第一个方法是围绕某选题,用相关的关键词裂变选题。这个方法也是很多内容社区屡试不爽的方法,比如运动健身里面,可以有跑步、撸铁、增肌、减脂等十多个选题。


另外的方式就是追热点,比如最近《哪吒》票房大热,小红书的首页搜索框推荐的就是国漫电影。


2. 用户运营,参与感是重中之重


好的平台与用户之间要达成双赢,即用户可以在平台内获得价值,平台也可以通过用户的深度、长期使用和推荐得以继续成长,小红书为了留住用户,也从各个层面的设置上下足了功夫。


首先就是内容的质量,保证推荐的视频和图文都是内容喜欢的,而且图文排版方式与其他平台产生明显的差异化,小红书的图文内容更适合碎片阅读,文内可以设置表情、分割线等,满满的小清新风格。


虽然如今的小红书,应该属于强PGC,弱UGC平台,但是为了充实整个平台的内容生产量,小红书做了不少鼓励用户进行UGC的举措。比如设置内容生产指导笔记、内容生产等级划分。


但是相比之下,小红书还是在PGC、PUGC方面做得更好,除了已有的一大批垂直官方之外,小红书也从其他的MCN团队邀请来了不少达人,现在各大APP都看准了明星带粉带货,小红书也属于这其中的一员,小红书还让每个入驻明星都有内容运营者扶持,来小红书与爱豆沟通的粉丝们,比其他平台更容易得到爱豆团队的关注和回复,大家怎么会不来呐。


3. 扩张瓶颈,在于内容质量把控


当然,除了做好内容吸引用户之外,小红书在不同深度的用户运营方面、站内push、站外媒体推广方面也都做了很多工作,毕竟持续增长的日活和融资额都不是开玩笑的,但是快速的扩张也带来了不少问题,首要的也最致命的问题就是内容质量。


关于这次下架风波,外界有不少猜测,有的说是医美问题,有的说是xxx问题,但不管最终导致小红书下架的问题是哪一类,这些问题都是指向了一个答案,那就是小红书早已失去了2013年初创时候的真实与可爱,里面零售的东西有假货,赝品,刷单刷量的也不在少数,想要重生,可选择的路也有蛮多,要么像网易考拉一样自建仓,但是这背后的付出不一定是这个年轻的app能承受的,要么严格控制入驻的kol,之前小红书的品牌合作人升级中,曾经一刀切过一部分卖货kol,即粉丝量高于5000,近一个月内笔记曝光量大于10000的kol,才可以继续卖货,其他的则被取消资格,当初觉得这一策略有点狠,现在看来,还是比较温和了。


小红书其他的品控策略,看来也是势在必行了。

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路人甲

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