淘宝如何运营:访客多,转化少,流量少!

淘宝如何运营:访客多,转化少,流量少!

一、有很多的访客,转化很少

1. 首页的访客源活动或首页。大促销活动和手淘宝首页流量特点有:流量大,稳定性差。所以,如果是商务咨询-首页-流量看板,查看的流量来源主要是由活动或手拿淘宝首页组成,产生的访问量低、转化率少的现象是正常现象,大家不用担心。

2. 不准确的关键词。搜索流是由买家进入商店的搜索关键词生成的。如果关键词不准确,如:产品是“雪纺裙”,但产品关键词是“蕾丝裙”,购买者进入商店搜索“蕾丝裙”,发现该产品不是目标产品,购买当然可以忽略不计。

3.人群标签的混乱。在拥有数千个页面的推荐机制中,标签的准确性直接关系到流量的准确性。如果标签混淆,系统推荐流将不准确,转化率可能接近0.

4. 没有销售手段。例如,顾客进入店咨询时,客服提供优惠券方便兑换;或利用千牛卖家中心-客户运营平台-客户营销进行短信营销、感兴趣的客户转换、优惠券护理等。

5. 买家秀、问大家。很多买家下单前都会查看买家秀,并在人们下订单前询问他们是否想购买产品。所以购房者的表现,居家问答需要及时优化。

6. 详细信息页面。许多买家还会在购买产品之前查看详细页面。如果细节页面的设计美观、内容和卖点较差,也会影响转化率。

7. 价格。价格也是影响转化率的因素之一。如果价格高于同行,买家可能会离开竞争对手的商店。如果价格过低,买方也会质疑质量问题,可能会影响采购订单。

8. 低的产品销售。有些产品销量低,或者没有坏掉。买家会质疑产品的质量,不敢下订单。

9. 服务。在服务至上的时代,买家越来越注重服务体验。此外,为了给顾客更好的购物体验,淘宝越来越重视店铺服务。淘宝根据店铺的DSR评分来判断店铺的服务质量。如果店铺的DSR分数大幅下降或变绿色,会导致店铺和店铺宝贝降权,从而影响宝贝的发展

二、提高店铺转换技能

你可以从三个模块开始:

1. 优化店铺内部工作:内部优化,包括关键词,详细页面,问大家,买家展示,价格等。

2. 回答问题:问完问题后系统邀请被购买的用户回答问题,被请求的问题直接显示在买家的交互信息中。

3.消除消极的问题:商家不能删除提问者的问题,但可以与提问者沟通删除。

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路人甲

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