五个方向快速入手:淘宝店铺转化率如何提升

网店转化率在店铺运营中站着重要的地位,转化率底下直接将再多的流量、再好的产品化作无用的流水。因此,从这个角度看:不论是新店老店,店铺的转化率都是重要一环,那么今天就从五个方向入手,提升淘宝的转化率。

1.价格

产品价格绝对是影响转化率的一个重要因素,这是毋庸置疑的。站在买家的角度来说,他们通常会货比三家,重点便是比较价格,衡量东西是否值得上对应的价格,如果完全相同的产品,同样的材质和性能,你的价格贵于别家,买家放弃你选择别家的几率相当之大,当然这里单纯是讨论价格方面,没有结合产品的销量及评价。

2.评价

这个不用多说了,对于任何一个店铺来说,中差评就是最致命的一击,大大拉低了店铺的转化率。如果差评过多,店铺的评分口碑也会急剧下滑,买家也肯定会严重怀疑产品的质量或是其他各种问题。

3.问大家

淘宝除了用户评价一栏,还有一栏就是问大家,问大家中都是买家在购买之前经常会考虑到的问题点或是已买用户的亲身感受体验,如果问大家一栏中,买家的困惑得以解决,那么转化率也就不难得到对应的提升。

4.主图详情短视频

一方面是产品的主图,因为淘宝个性化搜索趋势,流量规则都是人群展示,所以转化从人群进店就开始了。流量的获取和主图密不可分。有了流量自然能有转化。用户进店后详情页头部占比50%,详情页内容占比15%,评价问大家占比30%,促销优惠占5%。所以相对应的要做好需求人群的分析,商品爆点包装,以及同类别差异化等等方面。

5.客服

客服也是提升转化率的一个关键点,客服的回复速度、态度、话术直接影响甚至决定买家的购买欲望,意向顾客来了之后,售前、售中、售后客服对问题的耐心回复都很可能促成转化率。如果买家咨询问题后,客服过了很久才回应,那买家很有可能去了别家或是转变心意不买了也不回应你,转化率可想而知。

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路人甲

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