运营离不开用户,0基础怎么学习用户运营?

90后、00后,如果要转行,做运营可能是最好的选择。之前有个朋友问我做运营怎么样,我就是这样回答的。为什么建议做运营?


首先是工资:以前同学都争着抢着做产品经理,因为,产品经理动辄两三万的工资相当有吸引力了,但是看看最近两年的行情,产品经理都羡慕运营,经验足足工资却缩水,更有些产品转行做起了运营~

用户运营

其次是经验:运营只要有两年工作经验,月薪基本在一万左右,有5年以上的运营经验,在市场上基本上可以横着走了。

我是一个有着4年工作经验的老运营了,(为什么说是老运营?字面意思~)经历过迷茫困惑,也见过运营新人的迷茫困惑,大家都在困惑什么呢?


看了很多关于运营的书和干货,知道了一堆概念和大道理,但自己还是啥问题都解决不了,还是找不到一份运营工作;


不知道自己做的是不是对的,也不知道该如何提升自己,特别迷茫;


解决这个问题,首先我们要知道,什么是运营?


曾有一位运营大神说过一句话:“运营是块砖,哪里需要哪里搬。运营是个框,什么都能往里装”。大意就是运营是一个很大的体系,很多工作都有涉及。


所谓运营就是围绕着网站产品进行的人工干预。


互联网发展带动了工作的精细化划分,运营也从最开始的单运营岗位也细分出来了很多分支,以产品运营为例可分为用户运营、内容运营、活动运营。


用户运营:是通过种种手段提升用户量和用户价值,最终实现产品价值的最大化。


内容运营:包括内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作。


活动运营:为提升一个或多个指标的提升,为期开展的一系列独立活动等。


运营这个工作谁都可以做吗?


运营谁都可以做,这个我不否认,因为门槛低。运营谁都可以做好么?不尽然。


好的运营,是会具备运营的气质的。这个在面试时,其实就可以感受到。做事认真、踏实务实接地气、重视细节、耐性韧性好、逆商够高、执行力强、思维灵活等等,这些都是一个好运营必备的素质。


你可以通过学习提高知识覆盖范围,但是正如很多人知道的那样:“知识可以被学会,但技能只能被习得”。


那么如何学运营呢?


运营不是会写文章会做活动就行了,很多人都知道运营要先看《定位》和《市场营销》,看完书后你会发现,运营也是有套路的:


1、用户:你的用户是什么样的人?


通过用户画像、市场调查、需求分析知道用户特点。


2、场景:你的用户在什么场景下才会使用产品?


比如你是卖锅的,你就不能在用户旅游的时候给他们介绍锅,当然旅游购物除外。


3、需求:你的用户需要产品给他们解决什么样的问题?


比如用户找工作,找了一个月都没有找到,要揭不开锅了,你跟他推旅游,他能分分钟拉黑你。


这些东西看上去很简单,但是要想具备这样的能力,一定需要完成许多具体的训练,并获得正确的反馈。


以上这些是我对运营的一些经验之谈,关于运营的这个话题很大,每个回答都有不同的切入点,可能有人会有不同的意见,希望大家都提出来,我们共同成长。

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路人甲

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