小红书运营低成本、可复用的Tips

作为国内增长最快的社区型内容电商平台,小红书的“种草”功能成为当下互联网热门的一种营销方式。


小红书月活


巨大的用户量,代表了巨大的商业价值。当人们还在沉迷或者感叹小红书的种草魔力时,有人已经偷偷的在挖掘小红书红利,并且赚到了第一桶金。如今获客成本越来越高,每一个流量洼地,我们都不想缺席。

小红书运营

五个维度,带你“看透”小红书


1)小红书是个怎样的平台?


小红书是一个生活方式的平台,现在很多年轻人喜欢在小红书分享关于服饰搭配、美妆教程、旅游攻略、美食测评、家居宠物等内容。当他们有购买需求的时候,也会到小红书去搜索产品的口碑和测评,并进行比较。


小红书主要做口碑营销,是购物者做消费决策的一个重要入口。


对于品牌方来说尤其是小众品牌,小红书是一个投入产出比较高的平台,因为做口碑和内容非常适合小品牌。


所以,小红书可以说是一个纯内容、社区型的电商平台。那么做好小红书就需要具备一定的内容生产能力。


2)小红书的用户有什么特征?


小红书用户中的 80% 是女性,50% 是 95 后。就是说,现在小红书的 2 亿用户中有一半都是 95 后。而且,80% 都是女性用户。


地域上,小红书的用户主要集中在一、二线城市。


值得注意的是,小红书是一个非常年轻化、女性化的社区,他们比较追追求高品质、高颜值的东西。


另外,小红书用户在精神层面的消费诉求更强,更在乎这个东西我喜不喜欢,是不是我想要的,而不是考虑这个东西对我实不实用。


所以,在小红书上做产品,包装要设计得好看。


小红书用户平均一个月在小红书上消费两次,所以小红书平台的潜力是非常大的。


3)小红书哪里的流量最大?


小红书的流量入口主要是“关注”、“发现”、“附近”,还有搜索框,以及下面的“商城”。


我们打开平台后,默认出现的就是“发现”这个入口,所以“发现”入口的流量是最大的,其次是“搜索框”,而其他入口的流量相对较少。


我们在搜索框搜一些关键词,比如“美白”,就会出现所有跟美白相关的笔记,所以我们会根据自己品牌的卖点去做关键词的搜索优化。


另外,小红书店铺后台的访客来源主要是社区笔记,大概占六到七成,所以要想为店铺引来更多流量,就需要在社区笔记上下功夫。


4)什么类型的账号做推广最有利?


小红书的账号类型分为素人号、品牌号和达人号。


一般粉丝量低于 1000 的是素人号;达人号是有一定粉丝量和影响力的 KOL 号;品牌号就是小红书官方认证的账号。


KOL 达人号可以按粉丝量细分。


粉丝量在 5 千到 2 万之间的尾部达人,有一定制造爆款的能力,但阅读量不够稳定;


10 万粉级别的腰部达人,制造爆款的能力相对尾部较强,但阅读量也不算稳定;


而百万粉丝级别的头部 KOL 的阅读量就很稳定,对提升品牌知名度非常有好处。


品牌号做产品推广的时候会更有利。


首先,品牌号有官方权威认证的专属标识,它的展示入口更多,更容易触达用户,比如我们在搜索品牌时,相应的品牌号就可以直接展示出来。


其次,品牌号可以发起活动,和用户互动,还可以邀请达人来一起做产品推广。


另外,品牌号在后台有一些数据分析功能,比如普通号只能看到文章的阅读量,而品牌号不仅能看到自己账号的数据,还能看合作人账号的数据。


品牌号还可以直接绑定店铺,用户可以从品牌号直接进店铺。品牌号也可以发一些产品的宣传图文和相关知识等,而且一般不太会被限流。


5)你的商品适合开什么类型的店铺?


小红书店铺类型主要是官方旗舰店、品牌专卖店、集合店。


一般来说,普通商家在小红书开的店都是品牌专卖店。


官方旗舰店一般是都是知名品牌,普通店要达到一定的销售标准才能申请升级为官方旗舰店。


集合店类似天猫的专营店,就是说,一个店铺可以卖多个品牌的产品。


另外还有小红书福利社,它会挑选一些优秀的供应商来供知名产品,类似京东自营。


低成本、可复用的小红书运营 Tips


1)梳理品牌产品 Brief


公司或品牌开始做小红书前,最好能先做一个产品卖点 Brief,列举出产品可挖掘的卖点,然后根据卖点去梳理可写作的方向和类型,最后按照公司文案或者达人要求的方向和重点去写。


比如产品是一款卫生巾,有美白、天然不致敏、暖宫芯片等卖点,那就可以从妇科健康、好物推荐、产品测评等方面去写。


建议在产品卖点和方向延伸这个阶段公司开会大家头脑风暴一下,把能想到的思路都记录一下,然后再一个个攻破,看能不能写出爆点,试出爆文点后再不断的更新强化类似的笔记文章。


产品卖点和爆文点,是在不断的头脑风暴和测试中产生的。一个规律是,小红书这个平台最推崇的卖点就是“白瘦美”,所以大家可以往这些方面靠。


选品和列好卖点 Brief 后,就可以去做推广计划了。


2)投放达人矩阵


当选好要推的品,列好 Brief 后就可以做一个推广计划,做笔记的投放。


做笔记投放,首先要把握产品走红的规律。发笔记时最好先找素人号铺一波,然后再找腰部达人去投放,等到文章被引爆之后,立即增大笔记投放力度,在素人和达人身上同时发力。


根据经验,第一个月投放 50-100 篇素人笔记和 10-20 篇达人笔记比较好,其中数据表现好一点的达人,投放一两篇就够了。然后可以逐步递增。


3)准备自有素人号 20 个以上


需要注意的是,如果公司没有足够的市场投放费用,就需要养一些自己的素人号。一个小红书运营一般要注册几十个素人号。


这些号对公司测试产品卖点、评论盖楼、宣发新品等都非常有帮助。


公司自己做素人号的话,内容可以自己把控,成本也低,平台对新的素人号会有流量扶持。


而且笔记内容质量高的话,素人号出爆文的概率并不亚于达人号。每一层级的达人都有自己的流量天花板 ,素人号突破流量天花板更容易。


超全笔记攻略,打造受欢迎的种草文


1)小红书常见笔记类型有哪些?


写笔记的时候,要根据自己产品的特点以及行业特点去选择合适的写作类型。通常有测评合集、好物推荐、教程分享、解决问题、diy制作攻略等几种笔记类型。


测评合集类是针对特定人群写的使用细节和体验感受;好物推荐类笔记需要突出产品的优势,并分析原因;


教程分享类注重步骤流程和方法;解决问题类需要针对用户痛点,给出解决方案;而制作攻略类则要把自己的产品和其他产品搭配在一起,解决一类痛点。


2)如何让你的笔记更受欢迎?


要想让笔记更受欢迎,我们得在标题、图片和内容编排上多下点功夫。


标题方面:


① 锁定目标用户的关注点去写标题。


② 在笔记中加入容易被搜索到的关键词。


③ 在标题中适当加入数字和表情,这样容易抓人眼球。


④ 直接在标题当中亮出解决方案元素,比如“五大晒黑迅速变白办法”。


⑤ 灵活运用语气词,刺激需求点,吸引用户注意力。


⑥ 制造悬念,引发用户好奇心。


⑦ 把标题 P 在首图上,做对比型主图。


能用图片去表达的信息,就少用文字表达。图片最好用 3:4 的适合屏幕大小的高清原创竖图,至少放 3 张,不带水印。建议正文字数控制在 500 - 700 之间,巧用表情来分段排版。


3)标签、话题、发文时间


插在图片上的标签,可以写卖点、商品链接和地标等;添加热点话题有助于增加流量。


同时需要注意评论方面的运营。


当笔记发出来之后,要第一时间拿前文所说的自己公司养的素人号小号去互动、盖楼、评论,并让手里其他的素人号把这些评论顶上去。


要保证笔记下面的前两个评论是对转化有帮助的,因为笔记如果转发到微信之类的其他平台,被点开之后能看到的就是笔记内容和前两条评论。


当然,我们所做的只是适当引导,而不是刷量。


由于小红书的主要用户是年轻职场女性,所以发文时间可以选在中午吃饭、下班后、晚上睡前等几个节点。


4)如何提高笔记转化率


提高笔记转化率的关键在于,多写能命中并解决用户痛点的高价值专业内容。


就是你最好能自己去体验产品,对产品了如指掌。你写什么领域的笔记,就先去学习该领域的专业知识,这样写出来的东西才会有真实感,让读者更信服。


同时得研究读者的关注点、痛点和问题。既了解产品,又了解用户,这样才能戳中用户痛点。


在笔记发布后,还得注意做好评论营销。就是利用你手里的多个素人号,去做评论维护。


笔记一发布,就用自有的素人号第一时间去发评论,而且要确保前两个评论对自己产品的转化是有帮助的。对于有转化功效的评论,可以再用一些素人号去给它们刷赞和盖楼。


适当的时候,可以删除一些有损自己品牌的评论。


5)如何写出爆文?


爆文对产品推广的作用非常大,而且爆文写作是有技巧的:


① 模仿同品类爆文的写作思路。


② 追热点。比如去追一些官方发起的热门话题来写笔记。


③ 最后归根结底还是得用心写有价值的原创笔记。


6)如何让笔记更容易获得推荐?


① 内容要垂直,标签要选好,做好首图和标题,这样可以得到官方更多的流量倾斜,提高搜索点击率。


② 多和同领域文章做互动。


③ 优化内容后重新发布,可以增加获得推荐的可能性。比如对首图、标题和内文关键词进行优化。


④ 提醒用户和我们互动,比如可以在文末说一些“点赞的都是小仙女”这类话。


⑤ 点赞、收藏、评论、转发、关注等这些动作,对文章权重的影响很大,尤其是关注。文章的权重上来,官方给你推荐的机会就更大。


7)被限流怎么办?


限流主要表现为,你原有的笔记内容或数据消失,新发布的笔记数据极差。


小红书平台其实对素人发广告方面的把控十分严格。原来素人可以插播一条小广告,现在是只有品牌合作人可以发广告,除非你的广告写得非常软,才不会被平台监测到。


如果我们的号经常发广告,就会被定义成营销号,然后大概会有半个月到一个月的时间都没有流量。


碰到这种情况,我们首先要看一下我们的账号是不是真的被限流了,看看笔记内容是不是有违规词汇等等,如果没有的话,就把文章优化好后重新发一次。


如果是真的被限流了,就养号养半个月左右,等号重新被放出来之后,再发笔记,切记要把广告和非广告的数量比控制在 1:4 以内。


当然,如果能申请到品牌合作人的话,就不需要担心以上了。


总的来说,重点还是建议运营们去多养一些素人号,多了解平台规则。笔记一定要用心写,多多总结规律,给到小红薯们真正好的内容。


总结


小红书是个天然的内容种草平台,平台用户主要是一二线城市的年轻职场女性,流量红利期,是我们在小红书上种草、带货的好时机。


运营小红书的时候,先要梳理品牌产品 Brief ,明确内容生产的方向,然后有节奏地去投放达人矩阵,再用自有素人号去推波助澜,这一些列操作可以帮助我们高效带货。


在内容生产和运营方面,关键在于输出对用户真正有价值的干货,然后再对标题、图片、正文排版等进行优化,内外兼修,同时辅以评论营销,吸引用户点击阅读。


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