新媒体运营中的常见风险与运营对策

摘  要:

当下新媒体的风靡已经成为不可阻挡的趋势,吸引了广泛的受众群体,有着较大的媒体影响力,甚至超越了传统电视、广播、报刊等的社会影响力。新媒体运营困难重重,竞争大,需要运营人员组建更为优秀的创作执行团队,优化内部管理状况,改善不良外部环境,让整个新媒体环境平稳健康发展。

当下新媒体的风靡已经成为不可阻挡的趋势,吸引了广泛的受众群体,有着较大的媒体影响力,甚至超越了传统电视、广播、报刊等的社会影响力。但是在新媒体运营的良好势头中也有诸多隐患风险,需要严格把控来保证新媒体运营的平稳发展,为媒体自身发展赢得空间。


 新媒体运营


 一、新媒体运营常见风险

(一)法律法规相对滞后

我国为了支持新媒体平台的发展,给予新媒体较大的发展空间,但同时由于缺乏足够的新媒体运营经验,因此在法律法规层面相对滞后,不能及时有效地防控新媒体环境中产生的信息风险问题。在运营中所存在的经济问题、社会问题都有较大的不确定与不稳定性,由此在运营中会有较多的波动。当下操作的优势也许在不久之后就触犯了法律法规,甚至当下就在打法律法规的擦边球。部分自媒体打擦边球成为习惯,由此成为其生存的手段。而其他规范操作的新媒体平台相对而言无法获得其媒体影响力,媒体市场价值相对落后。如果法律法规不禁止,那么就会导致新媒体生存中劣币驱逐良币,优质的有正能量的信息无法得到传播,大量负面信息内容大行其道,导致受众也更多去关注负面不良信息,越来越缺乏对优质信息的鉴赏能力。

(二)缺乏成熟市场运营经验

在新媒体运营上,对于全球而言,都缺乏足够长且丰富的经验,网络媒体的功能与特性也在不断变化,各种以往的经验在当下来用或多或少会出现不适应的情况。因此,新媒体运营日新月异,任何参与者都是新手。正是由于新媒体运营的千变万化,任何人都没有足够全面的应对能力,整个环境变化不稳定情况常见,由此导致在运营中存在大量的潜在未知风险。也正是因为如此,每次网络平台爆出恶性事件,运营者都是在引爆之后发现问题,之前无法做到有效控制,甚至在一定程度上无法控制事件的扩散发展。而这些新闻引爆事件多属于负面信息,对社会影响性大,整个社会的舆论状况甚至都会相对下滑,会加深人们对社会人性恶的印象,导致人与人之间缺乏足够的信任与安全感。

(三)投入大,收益低

新媒体运营上需要投入较大的人力物力、财力,但是受益却不一定与投入成正比。新媒体市场环境竞争激烈,行业参与者众多,如何从中脱颖而出是当下新媒体运营者都需要关注的问题。如果不能脱颖而出,新媒体运营的价值就无法有效体现,甚至一段时间后就沉寂在海量的新媒体信息中。如果缺乏足够的成效,媒体运营者自身也会缺乏积极性,甚至会有较强的挫败感。对于很多单位而言,新媒体是一个高投入而低回报的媒体领域,部分运营者会很快地陷入财政危机之中。

二、新媒体运营对策

(一)注重新媒体运营内部改革

要注重媒体环境中的改革,多引入新时期管理理念的优质人才,运用具有前瞻性的管理理念与方式,调整新媒体运营的流程、标准、氛围,实现岗位责任制,同时配合积极的激励制度,调动工作人员工作积极性。要广纳人才,避免过于苛刻的条件要求导致具有专项人才的流失。要优先看到人才的优势,减少对其劣势的苛刻要求。充分引入一批各怀绝技的人才,发挥各人才的优点来帮助新媒体运营获得更强的市场拓展力。避免传统对人才全面要求而导致新媒体运营的举步维艰。在管理上,可以适当地放权给运营人本身,让每个岗位人有自身工作责任意识,同时也有充分的自主权。身为一线操作人员会更了解实际工作的状况,要积极地反馈其一线工作情况,给予一定自主设计执行权利,这样可以调动工作人员积极性,从而更好地提升新闻编辑工作的效果。但是对于媒体运营长远考虑,仍旧需要全才型人才的,这样是保证媒体稳定运营的一项基础。全才配合偏才的结合是有效的人才资源保证。

(二)不断完善法律法规外部环境

作为专业媒体人员而言,有着专业的信息传播制作意识,要注重通过整个市场环境的法律法规建设来营造更好的市场环境,避免市场中恶性竞争导致的劣币驱逐良币。但是法律法规也需要给新媒体运营一定空间,避免过于严苛而导致新媒体信息传播的呆板无趣。新媒体之所以得到迅速发展,是在于其活泼有趣,如果将其趣味性元素全部禁止,那么新媒体的存在价值就会大大降低。对新媒体的发展不应该是遏制,而是逐步正向引导其发挥更多的积极价值。法律法规主要是控制其过度不良的部分,但是不能因因噎废食,不能管控过度。管控过度则会使新媒体运营失去活力,压抑工作人员的创造能力。例如近些年来每年都会有新媒体词汇禁用通知,这些最基础的媒体运用细节信息要做广泛的培训与通知,让所有人员能够充分意识到自身媒体工作中的细节要求,让工作有标准。同时避免其他不合规媒体的恶性运营引发的媒体环境不良的发展,为正规媒体形成一个相对健康的法律法规环境。

(三)注重人才的培养

人才是媒体运营的关键,不管是人力资源的管理、技术的执行、管理的优化,这些都需要人才介入参与才能更好地发挥价值。要注重人员培训管理,严格人员招聘制度,建立激励制度,完善监督制度,规范科学考评制度。让真正的人才脱颖而出,让普通人才能够配合优质人才做好基础维护工作让人才的工作有活力与空间,通过激励制度去鼓励人才创新,同时调动工作人员积极性,提升工作质量与工作效率。要通过单位内部集体培训与单位外的专业培训提高人才的综合素养,让人员有更多的专业深造机会,让工作有持续不断的能力资源支持。培训工作要做好多渠道间以及线上培训与线下培训结合,充分结合工作人员的时间特点与知识需求,针对不同的人采用差异性的培训管理,落实专业的培训管理工作。例如现在很多培训工作可以运用网络信息资源,媒体自身就是信息传播工作,但是也要注重员工自身的信息利用,充分运用网络专业课程,让媒体工作人员思想层面得到更新换代。

结语:

新媒体运营的关键是人才的培养,同时要注重外部竞争管理的调整,使整个市场环境优化,发挥人才的创造力,让新媒体运营符合时代发展。

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路人甲

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