app运营技巧提高app用户留存

留存,字面意思留下存在,我们app开发完成后,第一步是吸引用户下载,第二部便是把这些下载用户留在你的app里。


我们下载的app不少,但有的app都在手机里压箱底了,也有的app下完之后随手就删除了。


我们留存要留的就是这一部分从来不使用app的人,那些下载完就删除的我们只能怪缘分还未到。

app运营

用户奖励机制


用户奖励使我们平常比较常用的一种方法,通过签到获取积分,通过积分获取奖励,来诱惑用户。操作简单,用户只需通过特定的入口进去点击一下即可,不仅可以提高用户留存,还可起到活跃用户的作用。


与用户互动是app营销最大的亮点之一,因此,互动体验作为app用户体验中关键的环节,是app运营不可以忽略的。好的互动体验,是用户愿意留下来,并对app产品产生一定的依赖。


一款app产品的互动体验是否良好,需从两个方面研究:活动设计是否有吸引力、是否抓住了用户痛点。


活动设计是否有吸引力


活动设计是app运营无法避过的一个“坑”,在一个产品运营的职场生涯中,或多或少都接触过几场活动。想要做一场比较有吸引力的app活动,我有以下几点建议:


1、明确每次活动的核心目的是什么。每场活动,无论形式、大小,都有一个核心的目的,之后的策划、设计、落地都围绕该目的进行,保证活动有目的性。


2、敲定最合适、最有效的活动形式。App活动的形式多种多样,按业务流还是按节日流来选择都要先考虑该种活动形式能否产生相应的效果。


3、用户参与活动的路径要统一选择,有资源、有平台可选择多条分支路径并存,平台少,可选择单一路径。


4、考虑用户参与活动的体验,如活动门槛不宜过高,活动放在哪个位置效果更好,用户反馈如何,怎么样才能让用户自愿分享活动等。


是否抓住了用户痛点


痛点即用户在生活中会遇到的问题,痛点营销则是向用户展示产品或服务的每一面,是让消费者有一种现实提供的产品或者服务,超出心理对产品或服务的期望,而进行的营销模式。一个产品能够实实在在地解决用户的痛点问题,这款产品的留存率不会低到哪里去。


作为app运营,要能分清自己产品和竞品的区别在哪里,哪些功能或服务是你能够提供,别家不同提供,且还能帮助用户解决实际问题的。


除了这一些运营活动之外,我们可能有的时候忽略了我们自己app的质量问题


app的质量问题是用户卸载的主要原因。


优化 App 内存占用


优化 App 之前,从上面的数据可以看出,促使用户卸载 App 的第一大原因是内存问题。要解决此问题,来看看下面的策略吧。


监视内存占用


在 App 性能和内存上很难找到一个平衡。在开发过程中,编译了大量的代码,就有很多方式和变量可能导致您的应用程序崩溃,然后您会收到“Out Of Memory Exception”这样一条信息。有时还会出现 Illegal State Exception 异常,您可能都不清楚什么原因。没有办法,这就是程序猿的宿命,没日没夜地寻找问题及原因并努力解决。幸运的是,在 Android 和 iOS App 专业开发平台上都有很多资料来处理这些问题。这些平台会讨论如何让 App 更省电,更节约内存,更高效备份等等,这些专业的开发问题就不在这里细说了。


避免内存泄露


要了解有关内存泄漏的问题并能更好地管理它们,避免因不正确的数据使用而导致的崩溃和错误。对于 Android,您可以使用内嵌在 Android Studio 中的内存监视器,而对于 iOS,则有来自 Xcode 的 Clang 静态分析器。如果您不想受到内存使用创建错误的困扰,可以利用谷歌和苹果提供的帮助,为您和用户创建一个干净和高效的 App。


避免错别字或语法错误


用户对于App 内部或者应用详情页的错误一般是很难容忍的。无论您的 App 功能多么强大,一个小的语言错误或者程序中的 bug 都可能成为用户迅速卸载的理由。如果您的 App 支持多语言的话,那么一定要仔细对待翻译,并在 App 发布之前检查检查再检查。


使用舒适的配色


色彩对用户是有很大冲击的。太鲜艳、太刺激的色彩或背景与文字相似的色彩都是不可取的。舒服的色彩、赏心悦目的界面都是留住用户的因素。


所以要留住用户,打铁还需自身硬,app的质量问题也是一个不可忽略的事情。

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路人甲

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