社群运营怎么提高社群的活跃气氛

在现在用户越来越敏感的今天,粗放的方式效果会越来越差,任何一种用户触达都需要经过精心设计和思考。不同渠道配合触达方式才能达到运营目的。


很多企业和电商平台做社群运营时往往很机械化,以为在群里扔几个商品链接就可以达到效果。却不知道做营销活动前,营造好社群氛围才是成功的关键。

社群运营

近几年,社群这个细分行业开始逐渐登陆主场。目前,不管是互联网公司还是传统新零售企业,都能看到社群的影子!


因为目前市场上流量推广成本越来越大,获取一个新用户的成本要远比在老用户身上做复购所付出的成本多。所以,绝大部分公司都开始把客户囤积到自己的用户池子里面来做持续转化和增长!


对于新零售企业及电商企业,社群电商逐渐成为业务发展的一个大方向!因为在社群里面做营销活动来转化是相对而言没有推广成本。


虽说社群电商目前很火,很多公司都效仿——直接拉几个群,把用户直接拉到群里,然后每天就是往群里扔商品链接,就以为这就是社群电商了。其实不是,这样往往只会让社群加快死亡,最终以失败结尾。


所以,其实我们也可以把社群比作一个平台,只不过载体不同。而所用的一些推波助澜的方法会有所不同。


提高社群氛围的方法


如何提高社群氛围,可以从以下几点入手:


社群公告


公告大家估计都知道,这也是激活潜水用户的一个重要功能。在活动开始前2-3天,建议每天发一次公告进行活动倒计时,也就是活动开始前1小时内。一是可以让屏蔽了群的用户最大化地进行激活点进来看看;二是可以让现有活跃用户对于活动的期待再次提升。


大家在发公告时,一定要记得提前把公告文案和时间写好,尤其是活动时间可以每次都发一下。因为这样不管是对于活跃用户还是潜水用户都起到了一个闹钟响应,即使对于潜水用户来说,出于人性普遍心理和好奇心,也会点进来看一下活动到底怎么样。


红包雨


在活动当天的前1小时内,可以在群内进行一次红包雨,红包金额可以不用过多,重在仪式和“炸群”,连续密集发3-5个红包后,把活动氛围推到高潮。


社群管理


将社群里的用户转化为微信个人号用户,方便对于社群的客服管理。


做社群电商其实就是懂得和用户打交道,懂用户心理,通过一些套路和方法一步一步把用户的消费心理需求勾上来。



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路人甲

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