想学会用户运营,必先了解用户画像

客户群体太广泛?


没办法找到精准用户?


不知道如何开发现有用户?


运营方案无法落地?


……

用户运营,用户画像

“明明我做短视频很厉害,结果来的人却是关心视频内容的人”


“明明我想要卖衣服,结果却来了些同样想要学习卖衣服的人”


“明明我想要喜好唱歌的人,却发现营销的人大于唱歌的人”


“明明……”


以上这些问题其实都是运营在日常当中,所经常碰到的问题。其实这些问题的核心就在于两个字”用户“!作为一名operator,要有三种能力:1,策划能力。2,应变能力,3,思维逻辑能力。而用户正是逆向思维应该最先考虑到的。


1---什么是用户画像?


顾名思义,用户画像不是具体的特指什么,而是将用户信息标签化,利用逆向思维,倒推出用户日常的生活习惯、将用户画像有效勾勒,能够让企业也好、个人也好,后期推广等都事半功倍!这也是operator必不可少的一项!


用户画像清楚后,包括我们数据分析、计算统计、产品分析及后期推广投放等方面都会成倍提升,用户精准度就会提高很多,从而提高了工作效率。


2---用户画像什么时候做?


(1)前期:0基础起盘的同时,产品初期,我们只能通过用户调研、调查、访问等方式,大致分出我们的用户画像,很多人会在这里走入弊端,调研来的”用户画像“不是真正的用户画像,只能说是分析,将产品分类的同时,清晰的用户画像越细致越好,清晰的用户画像,有助于我们去定位后期策划方案、推广方案、活动方案……


(2)中期:我们已经沉淀大批量用户后,重新定义我们的用户画像,分析现有用户画像,调整后期变现、转化策略。


3---如何做用户画像?


用户画像包含两种:静态|动态


静态:主要有人口属性、商业属性、消费特征、生活形态、年龄、性别、收入、学历等。


动态:主要有场景、媒体、路径三大方向,应用到我们的数据当中,包括了访问设备、时间段、通过什么媒体访问等等。


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路人甲

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