用户运营是互联网行业的香饽饽

前几天,微信封杀个人号外挂的事搞得互联网界人心惶惶。

不过,老铁别慌,如果你看过我们之前发的文章《微信封杀个人号外挂后,还能怎么玩?》,你可能就会明白,微信的重锤根本锤不到真正懂用户运营的人头上。

个人号外挂,只能帮你快速触达用户,但这可能并没啥大用,因为触达不等于转化、活跃、留存和复购,就像你加上某个大佬的微信容易,但和对方建立、维护长期互惠互利的关系可就难了!


用户运营


要想做好后面那些环节,靠的是啥?是用户运营啊!

对互联网和用户运营稍有了解的人,应该不难理解一个道理:产品价值=用户量×用户价值。

所以,要想实现和提升产品价值,就必须得懂用户留存和转化!

而且,当下需要警醒的是,随着人口红利消失,企业用户增长达到瓶颈、速度开始放缓,流量开始紧缩。粗放式触达用户和获客,却不懂如何盘活用户存量,这对企业来说真的太太太太太得危险了!

用户增长固然重要,但你光疯狂勾搭用户,却不懂用户价值分层和精细化运营,也不会争夺用户注意力和时间,又有什么用呢?

大厂已经嗅到风向并开始行动:

腾讯总裁刘炽平在 2019 年腾讯 IF 大会上,也说到寒冬企业最应该做的是提升用户价值。

京东也已成立用户运营中心项目,实现企业“有质量的增长”。

无疑,互联网下半场,将从“流量市场”逐渐转移至“存量市场”,这时候,用户运营的优势逐渐显现了出来,必然地,懂用户运营的人也就更值钱了!

从用户规模来讲,当规模比较小的时候,我们可以靠感情去维系,去和用户聊天,但随着规模的扩大,运营人员的时间和精力有限,这时候就需要进行用户分层,来提升效率。

从产品阶段来看,面对不同用户,应该采取针对性的运营措施,也就是我们说的精细化运营,这就要求运营伙伴了解不同生命周期的用户画像特性,根据用户数据,分析他们为什么付费,为什么不付费,流失原因是什么等等。

而以上这些,对运营人员的用户运营能力要求也会越来越高,这是挑战,随之而来的,也是机遇。

随手翻看一下招聘网站,懂用户运营人才的薪资也是很具有竞争力。

所以,对于运营伙伴来说,学习用户价值的提升方法和技巧,是目前投入产出比最高的成长选择,但可惜的是,大多数人从未搞清楚什么是用户运营,非常容易把以下工作当做用户运营的全部:

1)组建社群,活跃社群

2)维护产品核心用户

3)进行流失用户召回

4)策划活动提升活跃

......

如果你也遇到过类似的问题,意味着你是一位初级的从业者,工作随时可以被取代,因为你只是看到了冰山一角,而更为底层和核心的用户运营方法是严重缺失的。

只有那些系统掌握了用户分层方法、用户引导策略的人才会是互联网行业的香饽饽。

所以,我们决定开发这门用户运营课程,来帮助大家更好的掌握用户运营的本质原理,少走弯路,成为拥有高薪的稀缺人才,同时也让自己的企业更加有价值。

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路人甲

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